مدلهای تعالی سازمانی در دولت و بخش عمومی

اهداف دوره:

• تشریح مفاهیم و تاریخچه مدل تعالی سازمانی و برشمردن انواع آن
• تبیین منطق فرآیند RADAR
• تبیین اصول خود ارزیابی در مدل تعالی سازمان
• تشریح معیارهای مدل تعالی سازمان
• مقایسه تشریح مدل تعالی و سایر سیستمهای کیفیت با یکدیگر
• شبیه سازی مدل تعالی سازمان متبوع
• توصیف سیستم امتیازدهی در این مدل

محتوای دوره:

• مبانی تعالی سازمانی
• مدل تعالی ساطمانی EFQM
• منطق فرآیند RADAR
• خودارزیابی و معیارهای مدل تعالی سازمانی
• ارتباط بین مدل تعالی، مدیریت کیفیت و سیستمهای کیفیت
• سیستم امتیازدهی در مدل تعالی

شرایط پذیرش: کلیه سطوح مدیران

طول دوره: 6ساعت

نحوه اجرا: حضوری